如果她不指導，他會怎麽樣？（下）

时间: 2018-11-09 17:13 来源: 盛美佳中醫前列腺科作者: 元生，小花，老常

他遭遇了什麽？為什麽那麽暴躁？

醫生助理曾經拒絕指導他

他還會恢復嗎？

開始新的治療後，許某和醫生助理的溝通再次出現問題，他脾氣壹如既往，不僅對療效全盤否定，並且壹口咬定來治療又是上當受騙。

每次溝通都火藥味十足，許某幾乎是以找碴的態度來進行咨詢。

醫生助理每次都氣得說：“哪有人上當壹次還回來的？如果妳早說對我們的治療不信任，我肯定會建議醫院不接受這個治療。妳到底是來治療還是來找碴？”

多次溝通不良，醫生助理向孔令新說明了情況。

孔令新向許某的第壹任醫生助理進行了解後說：“如果他壹直這樣，建議他停止治療吧。我們是醫院，雖然救死扶傷是我們的天職，但是對於這種不配合，對我們充滿了置疑並且態度很差的患者，我們可以拒絕治療。醫患關系是雙方維護的。”

醫生助理把孔令新的話反饋給了許某，許某先是大發脾氣，然後掛斷了電話。

他的復診日很快到了，沒有接到醫生助理的電話，他給醫生助理打了電話，又在電話裏大發脾氣：“妳們就不給我復診了嗎？太不負責了！妳們這是醫生嗎？我就是要在妳們這裏治療!”

醫生助理沒有給他進行電話會診，只是把孔令新的話重新說了壹遍，告訴他：“我接受醫院的安排，對不起。”

三天後許某再次打了醫生助理的電話：“請給我孔院長的電話，我要找他。”

沒有得到孔令新的電話，許某說：“這樣吧，請轉告孔院長，我還想在積善堂治療。妳們的治療真的很好，我只是之前被騙多了，所以態度不好。以後我壹定改變成見，不再亂發脾氣。”

醫生助理說：“他這回來治療時有胃竇炎糜爛，壹直很痛苦，就是在胃腸散讓他感覺到了改善。進行了壹個療程的治療，他的胃痛明顯減輕。並且從前他的前列腺疾病治療效果也好，所以他才要求壹定要在積善堂治療。”

醫生助理及時把他的話轉達給了孔令新。

孔令新說：“如果是這樣，那就給他恢復治療吧。但是如果他再次信口開河，隨意攻擊積善堂的醫務人員，我就再不會為他治療了。”

許某接到醫務助理的回復後，立刻就說：“從前真是對不起。以後我壹定會好好配合。”

2018年9月，完成了五個療程治療的許某已經進入鞏固治療。

他的胃痛癥狀從第二個療程結束就沒有再犯，慢性前列腺炎癥狀也消除了八成。

重要的是他後面的治療很順利，和醫生助理的溝通也恢復正常。

孔令新說：“醫患關系不止是醫生付出，患者也需要認真對待。我們是醫生，我們的工作為患者解除病痛，而不是承擔患者的負面情緒。在治療當中，我們會盡力。但患者的病情多變，常常會有超出我們之前的治療經驗的情況，這種情況要求醫生和助理都要壹直學習，認真研究才能最大程度解決患者的痛苦。同時也請患者相信，認真聽助理的指導有助於妳早日康復，請妳體諒並且認真配合。如果妳不認真配合，或者總是負面情緒，我們只能停止妳的治療。醫務人員也是人，工作辛苦，額外的負面情況我們可以選擇不承受。”

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